Resumen de Sentimientos
Inteligencia Artificial y Análisis de Oportunidades.
Rango de Análisis
Comentarios Recolectados
--
Distribución de Sentimiento
Positivo
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Neutral
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Negativo
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Net Sentiment Score (NSS)
--
% Positivos − % Negativos
¿Qué es el NSS?
Es un indicador que resume la salud general de la conversación en un solo número. Se calcula restando el porcentaje de comentarios negativos al de positivos (% positivos − % negativos).
Resultado superior a 0: Predomina la percepción favorable.
Resultado inferior a 0: Predominan las críticas o la insatisfacción.
Los comentarios neutros: Definen el volumen total, pero no alteran la balanza.
Temas recurrentes
Palabras más frecuentes del período y filtro seleccionados.
Alertas críticas
Evolución en el Tiempo
Share of Voice por Red Social
Proporción del volumen de conversación
Aspectos valorados
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Áreas de mejora
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| Red | Fecha | Comentario | Sentimiento | Temas | Confianza (Score) |
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